公司簡介

  1. 全球最大聊天機器人平台Chatfuel大中華區總代理
  2. 全球46%的品牌用戶皆透過此技術打造Messenger Bot
  3. 團隊組織平行,溝通流暢
  4. 重視工作流程優化,幫助團隊成員以最省力的方式完成任務
  5. 重視生活與工作平衡,實施不加班文化
  6. 剛吃飽就要上工?我們有兩小時午休時間 (12pm - 2pm)
  7. 國際化團隊,提供成員異業合作機會

職缺描述 (怎麼樣的你/妳適合來)

- Experience in account management, project management, or sales will be a plus.

- Exceptional verbal and written communication skills.

- Adaptability and strong problem-solving skills.

- Excellent active listening skills.

- Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally.

- Understanding of consumer behaviors and industry trends.

- Extensive, accurate product knowledge.

- Familiar with Google online tool(Google Docs、G Suite、Google Drive)。

職缺描述 (怎麼樣的你/妳適合來)

  • 溝通力:需大量與客戶溝通及跨部門溝通,因此您需要有主動、積極、良好的表達與溝通能力。
  • 統籌規劃能力:作業流程設計牽涉許多細節,所以您需要能夠了解細節。
  • 解決問題能力:提出問題外,還能提出解決方案並有效執行。
  • 洞察力:能夠分析消費者/用戶洞察,以設計出有優良消費者體驗的聊天機器人。
  • 基礎資料分析:Excel函數、Excel樞紐。
  • 有大型客戶服務經驗、專案管理經驗尤佳。
  • 學習理解力佳,能迅速上手聊天機器人系統。

主要工作內容 (依所屬部門不同,包含但並非含括下列全部)

  1. 客戶品牌聊天機器人專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控,確保專案品質並如期完成。
  2. 進行專案結案並判讀數據,提出優化建議。
  3. 操作專案管理系統進行合作會議之紀錄與追蹤。
  4. 記錄專案重要的時間節點,調整專案計畫內容,以滿足客戶企業需求。
  5. 協調公司與客戶間的技術串接,評估替代方案與執行。
  6. 與所有重要利害關係人建立穩固的工作關係。
  7. 在整個過程中與所有利害關係人保持有效溝通,包含內部跨部門溝通。
  8. 產品技術文件及說明書撰寫。
  9. 有效進行跨部門溝通、合作。
  10. 熟悉各項聊天機器人產品知識,依據客戶需求,提出解決方案。
  11. 其他主管交辦事項

    工作地點

    • 台北市 (捷運六張犁站)

    薪資獎金

    • 薪資:每月新台幣 50,000至~,依能力面議。

    公司福利

    1. 第一年即享有 10天假,鼓勵團隊旅遊探索世界文化
    2. 辦公室供應茶飲、氣泡水、多國零食
    3. 全新工業風舒適辦公環境
    4. 不定時揪團下午茶、Team Building活動、Happy Hour
    5. 提供有薪生理假、病假

    應徵方式

    請點擊下方按鈕,填寫資料並上傳指定附件,我們通常會在兩週內通知合適者進行面試;若不符合資格,將於內部討論後寄發感謝信。